Условия заказа и проведения экскурсий
Общие условия
Бронирование экскурсий осуществляется в течении одного рабочего дня. Желательно
оформлять заказ заблаговременно за 3-6 дней до экскурсии, чтобы избежать спешки
и накладок. Срочные заказы (за 1-2 дня до экскурсии) принимаются только по телефону.
Вам предоставляется возможность подать заявку (нажав на странице на ссылку "Заказать"),
после получения которой наш агент свяжется с Вами для оформления оплаты.
Порядок оплаты
Заказы без оплаты, частичной или полной, не оформляются. В результате
беседы или переписки с клиентом определяется стоимость всего заказа. Клиент производит
полную или, согласно предварительной договоренности, частичную оплату услуг.
Способы оплаты
Наличными.
Оплата наличными может быть произведена, как правило, в Ашдоде,
где находится фирма TRAVELLERSTAR.
Кредитной карточкой.
Данные кредитной карточки передаются нам (телефон, Skype, другие подобные программы).
Дополнительная плата в этом случае, за редкими исключениями, не взимается.
Банковский перевод.
Осуществляется из любого банка. Банковские реквизиты фирмы, на счет которой надо
перевести деньги, указываются либо в счете (INVOICE), который пересылается клиенту,
либо прикладываются к письму. Для ускорения процесса оформления заказа копию документа,
подтверждающего перевод денег, надо переслать нам на e-mail или по факсу. Этот способ
оплаты ведет к дополнительным расходам
Перевод через PayPal.
Данные для перевода денег высылаются на email покупателя. Этот способ оплаты ведет
к дополнительным расходам. Сумма платежа увеличивается на 5%.
Отмена заказа
Этот раздел в некоторых случаях может трактоваться иначе. Здесь приведен самый распространенный
вариант. Окончательно можно узнать либо на странице конкретной экскурсии, либо у
нас.
При отказе от ранее заказанных однодневных экскурсий более, чем за 3 рабочих дня,
деньги возвращаются полностью. При отказе от однодневной экскурсии менее, чем за
3 рабочих дня, или опоздании на экскурсию деньги не возвращаются. При переносе однодневной
экскурсии на другую дату менее, чем за 3 рабочих дня - взимается штраф 50% от стоимости
экскурсии.
При отказе от ранее заказанных многодневных экскурсий и заказанной гостиницы более,
чем за 3 рабочих дня, взимается штраф 100 шекелей за каждого человека независимо
от уровня гостиницы. При отказе от многодневных экскурсий и заказанной гостиницы
менее, чем за 3 рабочих дня, деньги не возвращаются
Опоздавшим и не явившимся на экскурсию деньги не возвращаются
Медицинская страховка
Туристам из-за границы настоятельно рекомендуется оформить медицинскую страховку
на весь срок пребывания в Израиле. Это поможет Вам при возникновении многих сложных
ситуаций.
Желаем всем приятных путешествий!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
При заказе экскурсий из Иерусалима, направляющихся на Север Израиля или в сторону
Тель-Авива, доплата за подвозку - 50 шекелей/1 чел. Возможна также доплата при выезде
на экскурсии из некоторых городов Севера Израиля в размере 25 шекелей.
При заказе необходимо выбрать изпредлагаемых турфирмой удобное для Вас место посадки.
Выбранное Вами место посадки и время отмечается в документах турфирмы и в квитанции,
которую клиент может получить. Явка на тур должна быть в точно указанное время.
При посадке на промежуточных остановках возможно ожидание автобуса, тем не менее
явиться нужно вовремя.
Время отъезда на экскурсию может измениться. В этом случае служащий турфирмы известит
Вас по телефону, указанному Вами при покупке экскурсии.
|